轉眼之間又到了2018年中旬了，又到了每個供暖期到保養期，總結暖氣片問題的是時候了，那麽2018年都有那些暖氣片問題啦？

 

　　2018年暖氣片問題大彙總

　　1、暖氣片試水時，居民應注重點啥？

 

　　答：按規定，冷熱運行是有時限要求的，並不料味著試運行期間供熱係統裏就注滿了水，達成運行狀態。在試水期間，除了查看是否有突發的跑冒滴漏外，還可以將幹抹布放在暖氣片下，過一段時間後，留意抹布是否有水，以進一步推斷暖氣片是否存在慢滲等情況，如產生此類情況，一定要找水暖專業人士檢修。

 

　　2、我家暖氣片漏水，該如何報修呢？

 

　　答：一般而言，熱企在試水前，都會在小區單元門或者公報欄、電梯間、大堂、門廳等處貼上上水通知，上麵一般會注明試水的起止時間、報修電話以及熱企地址。

 

　　3、漏水有哪些好的應急辦法？

 

　　在試水期間，居民應備些幹抹布。如果發現暖氣片出現漏水，最有效的辦法是自己先用抹布盤繞，有點居民僅接上水盆，但如此水流依然很快，盤繞抹布可有效減緩水勢。做簡單處置後，居民應馬上依據熱企通知上的電話號碼或熱企地址，馬上向熱企報修。這個地方需要提醒的是，一般不要找非本小區供熱單位以外的人員進行檢修。

 

　　4、暖氣片壞了，熱企更換時收取費用有理嗎？

 

　　答：已分戶供熱的住宅，室內供熱設施由用熱戶管理，更換供熱設施的費用由熱用戶來承擔，因供熱事故造成損失的除外。未分戶供熱的住宅，室內供熱設施由熱企負責維修，用戶未經熱企同意擅自拆改的部分除外。

 

　　5、室溫不達標該向哪兒投訴？

 

　　答：比照屬地化管理原則，居民反映供熱問題，第一步向所在地的熱企客服部門進行投訴，如果對熱企的解決存有異議，第二步向轄區的街道辦投訴，如果仍存有異議，第三步向所在區供熱辦進行投訴。

 

　　6、室溫不達標，投訴到熱企和街道辦都沒解決，該咋辦？

 

　　答：在供熱期間，所投訴的問題如果沒有獲得妥當解決，居民可以向所述地市供熱辦進行投訴。市供熱辦在接到投訴後，將交給相關熱企、區供熱辦辦理，並進行督辦。居中國供熱信息網了解到民所投訴的問題情況屬實，供熱部門將根據相關規定，進行退賠熱費，如果熱企存在供熱抽條、棄供等現象，將根據北京市規定，對其進行警告，情節嚴重的吊銷供熱資質。

 

　　7、熱企是否應該向轄區居民公布投訴、保修電話？

 

　　答：應當公布，在供熱前，熱企應當在小區單元門或樓梯間等部位，將熱企客服24小時服務和報修電話、聯係人姓名、熱企地址等對居民進行公布，以便出現供熱問題後，居民能夠及時與熱企溝通。

 

　　8、現在開始交熱費了，交費日期有具體規定嗎？

 

　　答：如果看到物業或供熱單位的書麵交費通知，居民就可以開始交費。繳熱費的時間爲：實行熱計量的用戶應當於每年12月31日前向熱企按麵積預交全額熱費，待供熱期結束後，按實際計量情況結算熱費，多退少補，未實行計量收費的用戶應當於供熱前向熱企交納很多於50%的熱費，剩餘熱費應當於每年12月31日前向熱企交納。

 

　　9、交熱費一定要簽用熱合同嗎？

 

　　答：應當與熱企簽訂用熱合同。用熱合同是供用熱雙方收繳熱費、投訴維權的法定依據，任何單位和個人不得隨意拒簽。供用熱雙方有一方未履行義務的，另一方可以比照合同約定，向仲裁機構申請仲裁，或者直接向人民法院提起訴訟。未簽訂書麵合同，供熱單位已經向用戶供熱一個或者一個以上供暖期的，視爲用戶與供熱單位之間存在事實合同關係。拒不與用戶簽訂合同的，處以5000元以上1萬元以下罰款。

 

　　10、目前，北京市繳納熱費的方法有哪些？

 

　　答：收費方法有預約上門服務、到收費大廳繳納、到銀行繳納等方法。

 

　　11、物業費和熱費捆綁收取有理嗎？

 

　　答：不符理。根據《北京市城市供熱辦法》規定，熱企向用戶收取熱費時，應當遵守國家、省、市相關規定，不得以任何理由拒絕收取熱費。

 

　　12、新買的房子10月中旬入戶，熱費該交多少？

 

　　答：新建房屋未交付購房人使用前的熱費，由建設單位交納。新建房屋在供熱期間進戶的，供熱單位應當按實際供暖月向用戶收取熱費。當月20日至下月20日爲一個供暖月，在供暖月內，15日(含15日)以內收取半個月熱費，15日以上收取一個月熱費。

 

　　13、今年買的二手房，熱費該咋交？

 

　　答：在購買二手房前，應該到所屬熱企查詢，前房主是否拖欠熱費，並且在交納購房款以及辦理房屋産權過戶前，由原房主交納所拖欠的熱費。如果房屋産權已經辦理完畢或交納了房款，所拖欠的熱費應由新房主承擔。在辦理完各項手續之後，購買來的二手房熱費，應由新房主繳納。

 

　　14、我打算今冬把房子租出去，熱費該由誰交？

 

　　答：比照規定，出租房屋的熱費應由房主繳納，如果租房協議上有相關約定，應當比照協議條款執行。

 

　　15、無硬隔斷陽台如何計算收費麵積？

 

　　答：比照北京市規定，有供熱設施和無供熱設施但與供熱房間沒有硬隔斷的陽台均計入收費麵積。有供熱設施的樓梯間、走廊等公共麵積的熱費按用戶房屋使用麵積比例分攤。

 

　　16、我家的供暖麵積和房産證上的麵積不適合，供熱單位要求重新核對麵積，這種情況應該怎麽辦?

 

　　答：在供暖麵積和房産證麵積不適合時，住戶和供熱單位可以找到第三方重新測量。一般情況下，住戶可以找房地局測繪部門，將測試結果拿到供熱單位進行重新核對，這種測試結果相對比較權威。

 

　　17、繳納熱費後給開的發票，除了能報銷，還有啥用？

 

　　答：對於分戶改造用戶，發票就是開栓憑證。如果您家的供暖不達標，采暖期結束後，您得持測溫記錄和采暖費專用發票原件，到供熱單位辦退費。如果您與供熱單位發生糾紛，打官司的時候，發票也是您的證據。

 

　　18、暖氣片憋氣咋處理？

 

　　答：供暖開始後，有的管道內會憋氣，從而導致因循環不暢而影響室內溫度，有的居民家會出現一個屋熱，另一屋不熱的現象。這時候，就需要頂層居民給予配合，通過“放跑風”的方法來解決“憋氣”問題。

 

　　19、樓道冷影響室溫該咋辦？

 

　　答：樓道冷，是因爲沒有供暖設施和保溫不行，因此對室溫産生影響。碰到此類問題，居民和物業都有責任對窗戶和單元門進行保溫處理，除了及時更換樓道破損的窗戶玻璃外，對老舊小區的樓道窗戶還要用塑料布等方法進行保溫處理。同時，要保證單元門開閉正常。

 

　　20、安裝了暖氣片罩，會妨礙散熱嗎？

 

　　答：一定會。依據以往冬令的供熱經驗，當供熱結束後，最好把暖氣片罩拆卸下來，做好信號，同一放在陽台等處，待供暖期結束後再安裝上去。

 

　　21、暖氣片裏的水能用來擦地、洗衣服嗎？

 

　　答：不能。長時間使用暖氣片中的水，會直接妨礙室和氣其他居民的正常用熱。中國供熱信息網了解到同時，為幸免居民擅自使用暖氣片中的熱水，目前北京市熱企在暖氣片水中添加了臭味劑等物質，此類物質不僅味道難聞，且對地板和衣服等存在腐蝕性。

 

　　22、想讓屋子熱氣循環快些，可以安裝循環泵嗎？

 

　　答：不可以。擅自安裝循環泵屬竊熱行爲，一旦查實，將根據相關規定進行處罰。

 

　　23、在供熱期間，爲保證室內空氣質量，通風多長時間最有理？

 

　　答：通風時最好將前後窗都打開，這樣有過堂風通過，有利於空氣流通，通風時間在15分鍾爲宜。建議通風時間選擇早晨爲宜，因爲早晨的空氣質量最佳。

 

　　24、用熱過程中都需要注重什麽？

 

　　答：第一，暖氣片管道上的閥門不可隨意開關。供熱係統首次運行的時候，一般都需要調試。的確到各家各戶就是調整每個立管的閥門到合適位置，打開每個暖氣片的手動放氣閥，排出積存在暖氣片裏的空氣，或是打開安裝在係統頂部的集氣罐的排氣閥排氣，直到每個暖氣片都熱起來。一旦調試完成，閥門就應當固定，不能隨意開關。

 

　　其次，房間內靠近暖氣片的地點盡也許保全一定的散熱空間，不要在暖氣片上或暖氣片前堆放雜物，要不然就會妨礙散熱結果。

 

　　25、供暖期要開始是否會影響房屋裝修？

 

　　答：新房裝修過後，也許會出現一些小毛病，如瓷磚出現裂縫、原本滑溜的油漆麵出現裂紋等等，這基本上由於室內的木材、油漆等受溫度、濕度變化的影響，出現一些變形、開裂的問題。進入供暖期，室內溫度會增高，空氣含水量會降低，而度過供暖期，空氣和溫度會再次發生變化。爲了幸免裝修材料在供暖結束後發生二次變化，工程返工應避開供暖期。

 

　　以上就是2018年消費者和采暖用戶麵臨的問題，希望上麵的問題解答能幫助到你。