品牌暖氣片代理商如何發揮好店長的作用,大多數剛起步的專賣店,品牌暖氣片代理店長一職往往由我們代理商老總親自擔當,這也是合情有理的,因爲剛開始,店麵還沒步入正規化運營,需要代理商親自參與管理。但是,也不乏很多有實力的代理商,一開始就聘任品牌暖氣片代理店長經營店麵。那麽不管是代理商自己擔任也好,還是聘請職業店長也好,代理商該如何發揮店長的作用呢?本人提出幾點看法,僅供參考!
品牌暖氣片代理商如何發揮好店長的作用
第一、外事代理商做主,內事店長做主
這裏說的外事是指與廠家的貨款溝通、品牌廣告投入、宣傳和活動費用投入等涉及到錢的問題,由代理商做主;內事是指店麵的管理、銷售、客戶跟進、活動開展等涉及到店麵銷售的情況由店長做主。既然聘請了店長,就要撒手讓店長去發揮,不要過多幹涉店長在管理和銷售上的情況。隻要代理商給了店長銷售底價和零售價格權限,其它都可以由店長做主的。如果你過多幹涉店長的行爲,他會縮手縮腳,很難發揮自己的辦法和能力的。
第二、開會明確店長管人和管物的權利
代理商聘請來店長後,一定要向全體公布,大夥兒以後有情況要聽店長的,店麵最大就是店長,一切由店長說了算。如果沒有這樣明確下來,很多店員不比定會聽店長的,畢竟店麵小,店員也是老總招進來的,因此在很多溝通上不比定會采納店長的。代理商一定要向大夥兒明確店長的權利,掃清店長管理人的障礙。
第三、有事第一時間找店長,不要亂找其他人
我們發現,很多代理商,一旦店麵有事就馬上跳過店長直接找某一個人,這樣對店麵的管理很不行,很容易打亂店長以及店麵形成的良好管理模式。而店員對代理商隨便插進來管理也不行過多評價,隻能跟著破壞良好的管理習慣。代理商這種做法一是損壞了店長的自尊心,從而影響了店長以後管理的積極性,因爲店長會認爲代理商對她能力産生了懷疑或者不信任了;二是會影響店員對店長的看法,以後有事或者問題還是直接跟老總彙報了,不要跟店長彙報了。店長的作用進一步被減弱!
第四、讓店長製定店麵銷售預定目標
讓店長第一提出和製定店麵的銷售預定目標,這樣做的好處一是讓店長更多參與到經營當中來,二是讓店長了解店麵的銷售目標。注重,這是預定目標,如果店長製定的目標與自己的差不多,則完全可以參考店長的來執行,如果過高可以適當調低,太低則要求重新製定。店長製定目標往往也是根據自身來做,因此,更適合實際操作!特別在高激勵製度下,店長會給自己提出更大的挑戰目標的,這也是有利於代理商的業績。
第五、讓店長組織日例會、周例會和月例會
代理商應當讓店長組織日例會、周例會和月例會,自己隻是參與就行了,重點的情況在會上提出來,一般的情況讓店長去處理,盡量發揮店長的作用。如果這些會議老是代理商來組織和講話,時間長了店員會覺得很無聊,也也許産生懶惰的思想。
第六、留住優秀的店長人才
店長的作用我們前麵已經講了,但是優秀的店長人才不可多得,如果你的店麵想長期發展,想做大,必須留住優秀的人才。那麽該如何留住?無非就是給財、榮譽或者發展空間。如果你不是特別有魅力的老總,能讓員工死心塌地地跟你幹個十幾年的,那麽,你還是從財、榮譽和發展空間上給予足夠的回報吧。
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