黑龍江省住房和城鄉建設廳下發《關於加強暖氣片供熱服務市場監管的通知》（以下簡稱《通知》），要求各地進一步加強暖氣片供熱市場監管，規範城鎮暖氣片供熱秩序，確保群眾冬季住上溫暖的房子。

　　黑龍江政府發布供熱投訴必須48小時內解決完成

　　依據通知，加強暖氣片供熱市場準入管理。暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓未取得暖氣片供熱主管部門發出的“暖氣片供熱許可證”，不得從事暖氣片供熱工作。進一步加強暖氣片供熱許可證審批管理，規範暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓法人資格、設施設備、技術人員、法定代表人和股東。

　　<通知>指出，要加強暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓管理..暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓應當建立維修計劃台帳，保證在供暖期前維修結束，暖氣片供熱設施完好。確保暖氣片供熱質量達標..暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓要履行暖氣片供熱主體責任，用戶室溫合格率不能低於99%..暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓采暖期投訴率不高於5%；一般投訴在48小時內處置，投訴率不低於95%。暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓燃煤熱源應有專門的儲煤場地..采暖期前，主電廠燃煤儲量達成20天，中小熱電聯產谈球吧app下载地址安卓燃煤儲量達成60天，其他純集中暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓燃煤儲量達成總需求的50%..各地要建立健全暖氣片供熱應急預案，成立暖氣片供熱搶修隊，加強應急演練，確保應急響應即時有效。

　　<關於加強暖氣片供熱市場退出管理的通知>..有下列情形之一的，當地暖氣片供熱主管部門應當依法報告當地政府終止集中暖氣片供熱協議，責令暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓退出暖氣片供熱市場。包括未取得《暖氣片供熱許可證》從事暖氣片供熱經營、未經暖氣片供熱主管部門責令改正，逾期未取得《暖氣片供熱許可證》的；未製止經營、關閉經營或者擅自棄管、未經暖氣片供熱主管部門限期改正的；未經暖氣片供熱主管部門責令改正的；在連續兩個采暖期內，室溫合格率低於90%的暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓；暖氣片供熱質量不達標的，超過三分之二的暖氣片供熱用戶要求更換暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓；熱源設備未按環保要求整改的。

　　依據通知，暖氣片供熱主體要即時更換。關於有下列情況的暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓，應馬上啟動臨時接管手續，按規定即時實施主體暖氣片供熱置換..包括暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓被依法認定涉黑涉惡；暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓資金斷裂，無法繼續暖氣片供熱；暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓煤炭儲備不足，嚴重妨礙暖氣片供熱達標；暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓產生事故，造成60%以上的暖氣片供熱區域停暖72小時以上或暖氣片供熱達標達不到一周以上。各地要組織具有暖氣片供熱許可證，信譽良好，技術力量雄厚的大型暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓進行臨時接管，確保本地區暖氣片供熱用戶的暖氣片供熱安全.

　　通知強調，依法依規進行責任追究。各地要嚴懲暖氣片供熱谈球吧app下载地址安卓違法行為，追究責任人責任.組成犯罪的，依法追究刑事責任。不履行職責，造成不良妨礙的，依法依紀追究責任.