我國北方是最早供暖的地點，在供暖規範上，越往北的城市供暖規範和規則是越完善的，而黑河市是我國北方城市最冷的地點，也是我國供暖發展最快的城市，黑河市也發布2019年最新城市暖氣片供暖用熱規範和規則。下麵就讓我們一起來看看吧。

　　黑河市城市暖氣片供暖用熱規範和規則

　　第一條爲了規範暖氣片供暖用熱行為，加強暖氣片供暖用熱管理，維護暖氣片供暖用熱雙方的合法權益，依據《黑龍江省城市暖氣片供暖條例》等有關法律、法規的規定，結合本市實際，製定本辦法。

　　第二條市、縣（市、區）城市建成區暖氣片供暖用熱以及相關活動，適用本辦法。

　　第三條市、縣（市、區）暖氣片供暖主管部門擔負本行政區域內暖氣片供暖用熱以及相關活動的監督管理工作。

　　財政、發展改造、市場監督、住房和城鄉建設、生態環境、自然資源、應急管理、公安、民政、水務、電業等有關部門應當比照各自職責，依法做好暖氣片供暖用熱相關工作。

　　第四條暖氣片供暖期為當年10月1日至次年4月30日。

　　市、縣（市）人民政府可以依據氣象情況，決定提早暖氣片供暖或者延期停熱，並給予暖氣片供暖單位適當補償。

　　第五條暖氣片供暖單位與熱用戶應當於暖氣片供暖期前簽訂暖氣片供暖用熱合同。

　　合同文本應當使用省統一合同文本。

　　未簽訂暖氣片供暖用熱合同，暖氣片供暖單位差不多向熱用戶暖氣片供暖一個或者一個以上暖氣片供暖期的，視為熱用戶與暖氣片供暖單位存在事實合同關係。

　　第六條

　　暖氣片供暖期內，暖氣片供暖單位應當保證居民熱用戶臥室、起居室（廳）溫度全天不低於二十攝氏度，其他部位的溫度應當適合國家住宅設計規範標準要求。

　　非居民熱用戶的室內溫度應當適合國家標準和規範。

　　第七條

　　新建、擴建、改建暖氣片供暖工程，應當適合暖氣片供暖專項規劃要求，並經當地暖氣片供暖主管部門同意。

　　暖氣片供暖工程的設計，建設單位應當征求暖氣片供暖單位的意見。

　　暖氣片供暖工程的施工過程，應當同意暖氣片供暖主管部門的監督。

　　暖氣片供暖工程竣工後，建設單位應當組織暖氣片供暖單位參加竣工驗收。

　　未經驗收或者驗收不符格的，不得投入使用。

　　第八條

　　住宅小區暖氣片供暖工程保修期滿後，建設單位與暖氣片供暖單位應當簽訂暖氣片供暖工程交接協議，並辦理移交手續，將暖氣片供暖設施移交暖氣片供暖單位同一管理。

　　本辦法施行前住宅小區暖氣片供暖設施沒有移交的，市、縣（市、區）人民政府應當組織相關部門移交暖氣片供暖單位同一管理。

　　移交時，老舊住宅小區暖氣片供暖設施需要改造的，應當予以改造；

　　住宅小區未分戶暖氣片供暖的，應當實施分戶改造。

　　改造費用等具體事宜，由市、縣（市、區）人民政府另行製定辦法。

　　第九條

　　住宅小區暖氣片供暖設施的更新、改造、維修、養護責任比照下列規定劃分：

　　（一）在保修期內以及過保修期但未移交的暖氣片供暖設施，由建設單位擔負；

　　已移交的暖氣片供暖設施，由暖氣片供暖單位擔負。

　　（二）分戶暖氣片供暖的住宅小區，已安裝熱計量表的以熱計量表為界，未安裝熱計量表的以鎖閉閥為界，熱計量表或者鎖閉閥以內的暖氣片供暖設施，由熱用戶擔負；

　　熱計量表或者鎖閉閥以外（含熱計量表和鎖閉閥）的暖氣片供暖設施，比照本條第一款第一項的規定，由建設單位或者暖氣片供暖單位擔負。

　　（三）未分戶暖氣片供暖的住宅小區，熱用戶室內自用的暖氣片供暖設施，由熱用戶擔負；

　　熱用戶室內共用的暖氣片供暖設施和室外的暖氣片供暖設施，比照本條第一款第一項的規定，由建設單位或者暖氣片供暖單位擔負。

　　暖氣片供暖設施更新、改造、維修、養護責任人應當履行責任，因未履行責任造成損失的，由責任人承擔。

　　第十條

　　建設工程開工前，建設單位或者施工單位應當向暖氣片供暖主管部門查詢施工區域暖氣片供暖設施以及地下暖氣片供暖管網等相關情況，妨礙暖氣片供暖設施以及地下暖氣片供暖管網安全的，建設單位或者施工單位應當與暖氣片供暖單位商定並采取相應的保護措施，報暖氣片供暖主管部門備案。

　　第十一條

　　暖氣片供暖期內，暖氣片供暖設施產生故障不能正常暖氣片供暖，需要停熱八小時以上的，暖氣片供暖單位和熱源單位比照職責馬上組織搶修，恢複暖氣片供暖，並向當地暖氣片供暖主管部門報告。

　　同時，暖氣片供暖單位應當采取張貼通告、媒體發布等形式即時告知受妨礙區域的熱用戶。

　　由於熱源單位或者暖氣片供暖單位原因造成連續停熱四十八小時以上，暖氣片供暖單位應當向熱用戶按日雙倍退還熱費。

　　屬於熱源單位原因的，暖氣片供暖單位向熱源單位追償。

　　第十二條

　　熱價實驗政府定價，由市、縣（市）價格主管部門會同暖氣片供暖主管部門比照國家相關規定核定，報當地人民政府批準後公布實施。

　　熱價比照居民熱用戶和非居民熱用戶分別核定。

　　住宅、居民自用車庫等執行居民熱價。

　　除本條第三款規定以外的非住宅以及使用住宅、居民自用車庫從事經營活動的，執行非居民熱價。

　　第十三條

　　未實行熱計量收費的房屋（居住用住宅除外），層精湛過三點二米的，每超過零點一米，加收基本熱價的百分之三。

　　文化、教育、體育、醫療以及保護建築等公共事業性建築加收至百分之百爲上限。

　　關於其他比照層高加收熱費超過百分之百上限的，暖氣片供暖用熱雙方可以協商收費。

　　第十四條

　　有暖氣片供暖設施的閣樓、地下室、半地下室、地下車庫，頂板下外表與地段的淨高在一點二米（不含一點二米）以下的，不計算暖氣片供暖麵積；

　　淨高在一點二米以上，二點一米（不含二點一米）以下的，比照暖氣片供暖麵積的二分之一計算；

　　淨高在二點一米以上的，全部計入暖氣片供暖麵積。

　　第十五條

　　居民熱用戶認為室內溫度未達成暖氣片供暖標準的，可以告知暖氣片供暖單位，暖氣片供暖單位自被告知之時起十小時內進行現場測溫。

　　雙方對測溫結果有異議的，暖氣片供暖單位和居民熱用戶可以申請暖氣片供暖主管部門測定，暖氣片供暖主管部門應當自申請之時起二十四小時內組織測溫，確定室內溫度。

　　現場測溫要在連續兩天內完成，測溫次數很多於四次，測溫時間爲每日七時至十時、十六時至二十一時，現場測溫不收取費用。

　　測溫應當以居民臥室、起居室(廳)的門進深二分之一處距地段一點四米高點爲檢測點進行檢測，以最低值爲準。

　　測溫記載需經暖氣片供暖用熱雙方簽字確認。

　　暖氣片供暖單位未比照規定即時測溫、不在測溫記載上簽字或者不留存測溫記載的，視為當天溫度低於十四攝氏度。

　　居民熱用戶無正當理由不配合測溫、在測溫前打開門（窗）散熱等影響測溫數據的或者不在測溫記錄上簽字的，視爲當日溫度達到二十攝氏度。

　　非居民熱用戶的室內溫度及其檢測方法，由暖氣片供暖用熱雙方在合同中商定。

　　第十六條

　　經檢測，由於熱源單位或者暖氣片供暖單位原因造成室內溫度未達成暖氣片供暖標準的，應當采取措施，保證暖氣片供暖溫度達成暖氣片供暖標準，並由暖氣片供暖單位退還相應的熱費。

　　屬於熱源單位原因的，暖氣片供暖單位向熱源單位追償。

　　居民熱用戶室內溫度低於二十攝氏度，高於十八攝氏度（含十八攝氏度）的，按日退還熱用戶日標準熱費的百分之十；

　　室溫低於十八攝氏度，高於十六攝氏度(含十六攝氏度)的，按日退還熱用戶日標準熱費的百分之三十；

　　室溫低於十六攝氏度，高於十四攝氏度(含十四攝氏度)的，按日退還熱用戶日標準熱費的百分之五十；

　　室溫低於十四攝氏度的，按日退還熱用戶日標準熱費的百分之百。

　　非居民熱用戶室內溫度不達標的，暖氣片供暖單位應當比照合同商定承擔相應違約責任。

　　需要退還熱費的，暖氣片供暖單位應當在暖氣片供暖期結束後一個月內退還給熱用戶，未經熱用戶同意，不得抵交下一個暖氣片供暖期熱費。

　　第十七條

　　熱用戶申請製止用熱的，應當於每年度暖氣片供暖期結束三十日前向暖氣片供暖單位提出並辦理相關手續。

　　熱用戶停熱後不得擅自接熱。

　　熱用戶申請恢複用熱的，合同有約定的，比照合同約定執行；

　　合同未商定的，由暖氣片供暖用熱雙方協商。

　　停熱的熱用戶，應當向暖氣片供暖單位交納暖氣片供暖設施運行基礎費，收取標準由市、縣（市）人民政府確定，不得超過熱費總額的百分之二十。

　　第十八條

　　暖氣片供暖單位應當健全用戶服務機製，采取多種交費方法，公開服務電話、電子郵箱等，受理並即時處置暖氣片供暖有關問題。

　　第十九條

　　熱用戶應當比照規定或者約定交納熱費。

　　熱用戶拒不交納熱費的，應當比照合同約定支付違約金。

　　第二十條

　　暖氣片供暖主管部門應當建立誠信考核檔案，對暖氣片供暖單位服務質量進行檢查和考核，並時限向社會公布。

　　設立公開投訴電話，及時查處投訴問題。

　　第二十一條

　　違反本辦法規定，有下列行為之一的，由暖氣片供暖主管部門比照下列規定予以處罰：

　　（一）暖氣片供暖單位未比照規定時間退還熱費或者擅自將應退還熱費抵交下一個暖氣片供暖期熱費的，責令限期退還；

　　逾期未退還的，處以應退還熱費二倍至五倍的罰款。

　　（二）熱用戶停熱後擅自接熱的，責令限期改正；

　　逾期未改正的，處以五千元以上一萬元以下的罰款。

　　第二十二條

　　暖氣片供暖主管部門和其他有關部門的工作人員，在暖氣片供暖用熱管理工作中，不依法履行職責，濫用職權、徇私舞弊的，依法給予處分。

　　第二十三條

　　五大連池風景名勝區自然保護區暖氣片供暖用熱以及相關活動，比照本辦法履行。

　　經濟開發區、工業園區和鄉鎮集中暖氣片供暖用熱，可以參照本辦法履行。

　　第二十四條本辦法自公布之日起施行。