沈陽市因爲氣候原因，原定的11月15號供暖，會改到因天氣原因提早供暖，而最近沈陽的供暖業主們，在交供暖費的時候，出現了很多問題，爲此相關供暖專家和供暖部門、供暖企業服務部經理。回複了下列問題。下麵就跟上暖氣片品牌小編一起來看看吧。

　　專家、供暖部門、供暖企業集中回複沈陽市業主供暖繳費問題

　　1問“熱付通”繳了采暖費後電子發票爲何打不出來？

　　問：我今年通過“熱付通”繳的采暖費，比照提示開具了電子發票，結果打印時就是無法打印發票，怎麽辦？

　　答：對於供暖公司來說，由於現階段用戶繳費較爲集中，也許會出現網絡延遲的情況，出現用戶網上繳費後不能馬上顯示並打印發票的情況。用戶碰到這種情況不要著急，一般稍微等候一段時間（40分鍾左右）就能夠顯示出發票了。同時，考慮到網絡傳輸的問題，爲了緩解上傳電子發票的壓力，解決營業廳開具電子發票延遲較大的問題，目前相關部門又緊急搭建了兩台獨立服務器來保障電子發票的正常使用，因此最近再打印電子發票就會很快了。

　　2.問房證麵積與合同不比致供熱麵積比照哪個算？

　　問：供熱前新房的房産證下來了，可房産證上的麵積比購房合同上的麵積小幾平方米，按哪個麵積計算呢？

　　答：比照沈房發（2019）57號文件規定，用熱戶取得的《不動産權證書》記載建築麵積與商品房銷售麵積不比致的，以《不動産權證書》記載爲準。用熱戶已經繳納采暖費的，差額部分實行多退少補。

　　3.問贈送的地下室安了暖氣片、供熱時還收采暖費嗎？

　　問：我家買的是聯排別墅，買158平方米，贈158平方米的地下室。我在供熱前給地下室接上了暖氣片。我的《不動産權證書》上寫的是158平方米，那麽我繳采暖費是按158平方米繳嗎？

　　答：居民住宅未記入《房屋所有權證》或《不動産權證書》麵積且有供熱設施的，供熱單位可以實地測量或委托具有專業資質的測繪部門測量並比照室內使用麵積計算采暖費；層精湛過2.2米（含2.2米）的，全額收取采暖費；不足2.2米的，按50%收取采暖費。供熱單位不得對用熱戶收取除采暖費以外的費用。

　　4.問去年辦了停供，今年還想停供咋辦？

　　問：爺爺、奶奶去年去海南過冬，我爲他們辦了停供手續，今年他們又去海南了，還需要再辦停供嗎？

　　答：對於用熱戶已經辦理暫停供熱手續、未提出恢複供熱申請的，應視爲繼續申請暫停供熱，不需要重複辦理暫停供熱手續。

　　5.問商住兩用的公寓，按什麽價格繳費？

　　問：我去年買了一套商住兩用的公寓，目前自住，請問我這個按啥標準繳費？

　　答：《房屋所有權證》或《不動産權證書》記載用途爲商住的房屋，應當比照其實際用途確定采暖費。

　　6.問新建住宅還沒辦理入住，采暖費由誰繳納？

　　問：我新買的樓房，目前還沒有辦理入住，今年的采暖費由誰繳納？

　　答：新建建築供熱設施保修期內的采暖費，比照開發建設單位與供熱單位合同約定執行。采暖期入住的用熱戶應當承擔準住通知日期以後的采暖費，準住通知日期以前的采暖費由開發建設單位承擔。

　　7.問報銷采暖費的，能按非報銷標準繳費嗎？

　　問：從去年開始，機關事業單位采暖費由“暗補”變“明補”，單位已發放補助的，去繳費時是否比照非報銷標準繳費？這個有人查嗎？

　　答：對每個享受采暖費補貼的用熱戶，後台都可以查獲得。如果享受了補貼卻仍按非報銷標準繳費，一旦被發現，就會取消采暖費補貼資格。

　　8.問租住的房子，應該由誰來繳納采暖費？

　　問：我是租客，租房時忘了跟房東約定誰繳采暖費，現在該繳采暖費了，該我繳還是房東繳？

　　答：采暖費繳納與收取應當遵循誰用熱誰繳費、誰供熱誰收費的原則。采暖費繳費主體爲房屋所有權人或公房承租人。

　　9.問網上繳費輸錯了房號，可以退費嗎？

　　問：我今年通過手機網上繳費，結果輸錯了房號，可以退費嗎？

　　答：供暖熱電可以退費。如果用戶確認繳費錯誤的，可以與供暖熱電聯係，提供手機繳費時的繳費單號（繳費完畢後顯示訂單號一欄）與繳錯房間的繳費卡卡號，由供暖公司工作人員具體處理。

　　10.問幼兒園、敬老院等機構按什麽標準繳納采暖費？

　　問：我新開了一個敬老院，該繳采暖費了，想問問我該比照什麽標準繳？

　　答：幼兒園、福利院、敬老院、社區、物業服務用房比照居民供熱價格收取采暖費。