家住河西區浦口道147號樓的齊先生和榮華小區的魯先生都反映，他們居住的小區以前暖氣一直都比較正常，但是今年開始供熱以來，隻熱了1、2天，暖氣就不熱了。他們小區原來是由第一熱電廠供熱，今年交接給了東北郊熱電廠，他們打電話反映，回複說是切割出現了問題。住和平區黃家花園的周先生也反映，正式供熱的翌日，他們那一帶居民樓就停暖氣了，11月17、8日外頭下著冰冷的雨，居民打電話反映，供熱單位說是供熱故障，何時修好不清楚。另外，河東區唐口新村、萬新村、大直沽地區，以及東麗區華明鎮等市民的反映稱，家中的暖氣突然降溫。

    經過了解，據市供熱部門介紹，坐落在本市東麗區的東北郊熱電廠一個熱源設備發生了故障，造成東麗區和河東區部分供熱用戶家中暖氣降溫，搶修人員馬上對熱源進行搶修。另外，11月16日中午，東北郊熱電廠通向中心城區的一根供熱主管道發生了爆管，受其影響造成本市熱電公司、第一熱電汽網、第一熱電供熱中凶霸及東麗華明鎮等多個供熱單位的供熱管網的溫度下降。從搶修現場了解到，接報後本市供熱搶修人員馬上趕到現場展開搶修。供熱搶修部門表達，發生爆管的熱力主管道搶修完畢後，熱力循環到居民家中還需要一定時間的。據悉自11月18日以後，故障所波及的住戶家中暖氣逐漸熱了。